キャリアアップインタビュー
T.O
2016年 入社
生産部 矢掛工場
生産部 矢掛工場
丁寧さと責任感を大切に。お客様にいつでも最高の品質を届けるため、実直に仕事に取り組む。
- #異業種から転職
- #工場長代行
キャリアパス
- 2016年 3月入社平田工場配属 一般社員
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ルート配送の担当スタッフとして入社。1日２回の集配業務（お客様から預かった衣類を店舗から工場へ届け、仕上がった衣類を工場から店舗へと配送する業務）、仕上がった商品の仕分け、出荷準備などを行う。
その後、異動で工場内勤務に。アイロンでの仕上げや洗い場の担当を経験。
- 2021年 6月北長瀬工場副工場長
- 北長瀬工場に異動。副工場長として勤務する。これまでの勤務同様に、水洗い・ドライクリーニングの選別、しみ抜き、機械のメンテナンス等の業務をこなしつつ、クレーム対応等の管理職業務も徐々に行うように。
- 2025年 7月北長瀬工場工場長代行
- 工場長代行に昇格。勤怠管理、部下の育成・マネジメントなど、管理業務が中心となる。工場のNo.2としての立場となり、これまで以上に責任感を持って業務に取り組むように。
- 2026年 2月矢掛工場工場長代行
- これまで培った経験を活かし、矢掛工場の工場長代行に。工場それぞれの特性に応じた運営が求められる中、勤怠管理や業務の差配など、違う難しさに直面しながらも、スタッフとの関係性を大切にしながら主体的に業務に取り組んでいる。
インタビュー
Q1
- おもしろいこと・難しいことなど、働くうえでこれまでに得た経験を教えてください。
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ダイヤクリーニングに入社してから、責任感と判断力、そして学ぶ力が身についたと感じています。ルート配送からスタートし、工場での作業、そして管理職へと職務が広がるにつれ、様々なスキルを習得することができました。
中でも大きな学びとなったのは、衣類とシミ抜きに関する知識です。入社当初は未経験で、知識も全くありませんでしたが、様々な生地や汚れに対応するうちに、それぞれの特性に合わせた適切な対処法が身につきました。ダイヤクリーニングでは、他社では落とせなかったシミ抜きのご相談をされることも多く、技術力の高さは現場で働いていても実感します。
また、クレーム対応なども当初は経験がありませんでしたが、工場長のサポートを受けながらコツを学び、少しづつ対応できるようになりました。
Q2
- 働く上で大切にしていることは何ですか？
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お客様の大切なお洋服を預かる仕事だからこそ、丁寧さと責任感を大切にしています。忙しい時であっても品質を落とさず、安心してご利用いただけるよう心がけています。
そのために、朝礼では毎日「お客様に良い品質をご提供していこう」と伝え、営業店からの仕上がり等に関するフィードバックを確認しながら、返品があった場合はその内容をスタッフと共有しています。
また、管理職として、スタッフが相談しやすい雰囲気を作ることも大切にしています。忙しい時でもスタッフの声に耳を傾け、すぐにその場で対応するよう心がけています。こうした姿勢は、先輩たちの姿を見ながら自然と身についてきたものだと感じています。
Q3
- 入社して良かったと感じることは何ですか？
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現場で様々な経験を積んだからこそ、実践的な知識が身につき、自信を持って対応できるようになったことでしょうか。特に、基礎であり最も大切な、衣類やクリーニングの技術に関する理解が深められたことは大きかったです。
また、休みが取りやすく、働きやすい環境も大きな魅力です。毎月希望休を提出でき、基本的には希望通りに休みを取得できます。会社の規模が大きく、品質の高さに誇りを持てることも良かった点ですね。
Q4
- これからどんなことにチャレンジしたいですか？
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現在、矢掛工場で工場長代行を務めており、工場全体の品質向上と効率化、そして部下の育成に力を入れたいと考えています。特に洗い手の育成は重要な課題です。スタッフ数が限られている中でも、若い世代の採用と育成に力を入れ、知識や技術をしっかり伝えていきたいです。
クリーニングの仕事の面白さは、さまざまな服に触れられ、ブランドの知識も身につくことだと感じています。汚れの種類に応じてドライ洗いか水洗いかを判断する推理のような面白さもあります。シミ抜きについても、私はまだまだ知識が浅いため、社内のシミ抜きマイスターから学びながら、勉強を続けています。
メッセージ
- 経験の有無に関わらず、ここでは大きく成長できます。
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業界経験がなくても、優しい先輩たちがしっかりサポートしてくれますし、上下関係なく気軽に相談しやすい環境なので、安心して働き始められると思います。
特に服に興味がある方や、単純作業よりも考えながら仕事をすることが好きな方には向いていると思います。また、コツコツと一つのことを極めたい方にとっても素晴らしい環境ではないでしょうか。何より、この職場は本当に楽しい環境ですので、ぜひ一度見学に来てみてください。
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