キャリアアップインタビュー
K.T
2012年入社 生産部 北長瀬工場
工場と店舗を繋ぐ架け橋に。日々の円滑な業務を支える縁の下の力持ち。
- #異業種からの転職
キャリアパス
- 入社、児島工場配属2012年9月
- これまでデスクワーク中心の仕事をしていたため、外に出る仕事をしたいと考えており、チャレンジする気持ちでダイヤクリーニングに入社。クリーニング衣類の集配を行うルート配送業務の担当として、工場と営業店を繋ぐことを意識して業務にあたる。
- 児島工場 副工場長に昇格2021年9月
- 副工場長として運営に関わる業務にも触れながら、工場内作業全般にも携わる。特に洗いを中心に担当しており、現場で必要となる技術や知識を学び、高める事を意識して仕事に取り組む。
- 北長瀬工場に異動、宅配クリーニング リクリ業務兼任2022年9月
- ルート配送業務に加え、立ち上げから間もない宅配クリーニング業務を兼任で担当。ノウハウが確立された工場での仕事とは違い、試行錯誤しながらの業務となったが、宅配クリーニングの主担当と連携して、検品や梱包、在庫確認、業務全体のサポートなどを行う。
インタビュー
Q1
- 仕事の醍醐味を教えてください。
- 工場内では様々な役割の人がいますが、最後に商品を取りまとめるのがルートの仕事です。それぞれのポジションの人たちが皆で協力し合い、その日に出荷する商品を全て揃えて1日を終える時には達成感があります。また、最終的にお客様に喜んでもらえることが一番です。そのための仕上げのチェックもルートの大事な仕事のひとつです。お客様の要望を工場の人に、きちんと伝えることも重要な役目だと思っています。
Q2
- 仕事を進める上で意識していることはなんですか？
- 私たちはお客様に喜んでもらうために仕事をしています。そのお客様と実際にやり取りをするのは、店舗の受付の人です。常に店舗の人たちがスムーズに仕事ができるようにという気持ちで作業を進めています。一番お客様に近い店舗の人がクレームを受けたりするのは大変なので、それを少しでも工場の皆でフォローできるように心がけています。それは最終的にお客様の満足にもつながっていくと思っています。
Q3
- 仕事で必要だと思う能力は何だと思いますか？
- 協調性と向上心だと思っています。どこもそうですが、特にルートの仕事はチームワークが必要だと思っています。たくさんある店舗を6〜7人で手分けして一斉に行き来しています。その全員が一丸となって、商品をきちんと揃えていくということが重要です。また、ルートは工場と店舗をつなぐ役割でもあり、その人たちとのコミュニケーションも必要です。さらに、こうすればもっと効率的に作業ができるのではないかとアイデアを出し合っています。日々、自分から積極的に技術を学んでいけるような向上心を持っていれば、今後活躍できる人になるのではないでしょうか。
Q4
- プライベートの過ごし方を教えてください。
- 読書が趣味です。絶対にいつも読んでいるわけではないのですが、ハマった時はずっと読んでしまいますね。基本的にミステリーが好きで好きな作家はたくさんいますが、中でも東野圭吾や海堂尊の小説を読むことが多いです。他にも古本屋巡りが好きで、掘り出し物や安い本があった時など、新しい発見がたくさんあるのでおもしろいです。
メッセージ
- 年齢、性別問わず幅広い世代の人が活躍できる職場です。
- 若い方であっても、向上心とやる気があれば成長させてもらえる会社です。春の繁忙期は大変ですが、それ以外の時間は残業もほとんどなく、プライベートも充実させることができます！
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