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お客様に笑顔を届ける
提案接客のプロ店舗受付

正社員パートタイム

店舗受付の仕事とは

来店されたお客様から衣類を預かったり、仕上がった衣類をお渡しする仕事です。預かった衣類の傷・ほつれ・汚れなどのチェックや、返却時の検品も任されています。店舗受付は、お客様の衣類を預かるだけではなく、お客様に寄り添いながら最適な提案をすることが求められるポジションです。衣類やクリーニングの知識を身に付けることはもちろん、お客様と良好な関係性を築くためのコミュニケーションも重要です。

fun at work
この仕事の面白さ

お気に入りの服にシミが付いてしまったと相談に来られるお客様は多いです。そんな時、丁寧に話を聞きながら最適なクリーニングの方法を提案します。実際にきれいになった服を見て「ありがとう！嬉しい」と喜ぶ姿を見ると励みになりますし、次も頑張ろう！とモチベーションもアップします。お客様の笑顔を直接見られるのは店舗受付の特権です！

求める人材

お客様と直接やり取りをするため、コミュニケーション能力は必須です。「お客様のために」というホスピタリティの想いを持ち、話を聞きながら相手の立場に立って物事を考えられることが大切です。自分で考えて行動し、気遣いができると周りから信頼されます。お客様にも工場のスタッフにも信頼してもらうためには、誠実な対応が必要です。時にはどうしても落ちない汚れなどもあります。ダイヤクリーニングでできる最大限のサービスを、真摯な姿勢で説明できる方が望ましいです。

身に付くスキル、経験

接客や、スタッフ間のやり取りが主な仕事であるため、コミュニケーションスキルは確実にアップします。相手の気持ちを理解する力、相手がわかりやすいように伝える力が身に付きます。また、商品知識やクリーニングの知識を身に付けることができ、最新の流行にも詳しくなれます。お客様に「ありがとう」と感謝されることで充実感が得られ、人間的にも成長できる仕事です。